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Informativa sulla Privacy

Le tue informazioni sono al sicuro con noi

La presente informativa sulla privacy è stata elaborata per rispondere in maniera migliore a coloro che sono interessati all'utilizzo online delle loro "Personally Identifiable Information" (PII). Le PII sono informazioni che possono essere utilizzate singolarmente o insieme ad altre informazioni per identificare, contattare o localizzare una singola persona, o per identificare una persona nel contesto. Si prega di leggere attentamente la nostra politica sulla privacy per avere una chiara comprensione di come acquisiamo, utilizziamo, proteggiamo o trattiamo in altro modo le vostre Personally Identifiable Information in conformità con il nostro sito web.

1. Quali informazioni personali raccogliamo dalle persone che visitano il nostro blog, sito web o applicazione?

Al momento dell'ordine o della registrazione sul nostro sito, a seconda dei casi, potrebbe essere richiesto di inserire il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, dati della carta di credito o altri dettagli per facilitare la vostra esperienza.

2. Quando raccogliamo le informazioni?

Raccogliamo informazioni quando ti registri sul nostro sito, effettui un ordine, ti iscrivi a una newsletter, compili un modulo, apri un ticket di supporto o inserisci informazioni sul nostro sito.

3. Come utilizziamo le tue informazioni?

Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo quando ti registri, effettui un acquisto, ti iscrivi alla nostra newsletter, rispondi a un sondaggio o a una comunicazione di marketing, navighi sul sito web, o utilizzi alcune delle altre caratteristiche del sito nei seguenti modi:

• Per consentirci di offrire un servizio migliore per rispondere alle tue richieste di assistenza clienti.
• Per elaborare rapidamente le tue transazioni.
• Per richiedere valutazioni e recensioni di servizi o prodotti
• Per continuare con essi dopo la corrispondenza (live chat, e-mail o richieste telefoniche)

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo IP (Internet Protocol) del tuo computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il tuo browser e il tuo sistema operativo. Con il tuo consenso, possiamo inviarti e-mail sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

4. Consenso

Come ottenete il mio consenso?

Quando ci fornisci i tuoi dati personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, implicitamente accetti che noi li raccogliamo e li usiamo solo per questa specifica ragione. Se chiediamo i tuoi dati personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso espresso o ti daremo la possibilità di dire di no.

Come ritiro il mio consenso?

Se dopo aver accettato, se cambi idea, puoi ritirare in qualsiasi momento il suo consenso per essere contattato, per la raccolta, l'uso o la divulgazione delle tue informazioni, contattandoci.

5. Come proteggiamo le tue informazioni?

Non utilizziamo la scansione delle vulnerabilità e/o la scansione secondo gli standard PCI. Un sistema di pagamento esterno conforme agli standard PCI gestisce tutte le transazioni CC. Non utilizziamo la scansione dei malware. Le tue informazioni personali sono custodite in reti protette e sono accessibili solo da un numero limitato di persone che hanno diritti speciali di accesso a tali sistemi e sono tenute a mantenere riservate le informazioni. Inoltre, tutte le informazioni sensibili/crediti che fornisci sono criptate tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Implementiamo una serie di misure di sicurezza quando un utente inserisce un ordine, invia o accede alle sue informazioni per mantenere la sicurezza delle sue informazioni personali. Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso un fornitore di gateway e non vengono memorizzate o elaborate sui nostri server.

6. Divulgazione

Possiamo divulgare i tuoi dati personali se ciò è richiesto per legge o se l'utente viola i nostri Termini di Servizio.

7. Shopify

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci permette di venderti i nostri prodotti. I tuoi dati vengono memorizzati attraverso l'archiviazione dei dati di Shopify, i database e l'applicazione Shopify in generale. Memorizzano i tuoi dati su un server sicuro dietro un firewall.

Pagamenti:

Se scegli un metodo di pagamento diretto per completare l'acquisto, Shopify memorizza i dati della tua carta di credito. È crittografato attraverso il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). I dati della transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario per completare la transazione di acquisto. Una volta completata, i dati della transazione di acquisto vengono cancellati. Tutti i portali di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura dei dati della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi. Per ulteriori informazioni, è inoltre possibile leggere i Termini di Servizio di Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o l'Informativa sulla privacy (https://www.shopify.com/legal/privacy).

8. Servizi di terze parti

In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccolgono, utilizzano e divulgano le vostre informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i portali di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le vostre transazioni relative all'acquisto. Per questi fornitori, vi raccomandiamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da poter comprendere il modo in cui i tuoi dati personali verranno trattati da questi fornitori. In particolare, ricorda che alcuni fornitori possono essere ubicati in o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa dalla nostra o dalla tua. Quindi, se si sceglie di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un terzo fornitore di servizi, i dati personali possono essere soggetti alle leggi della giurisdizione nella quale si trova quel fornitore di servizi o le sue strutture. 

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i tuoi dati personali a meno che non ne diamo preavviso agli utenti. Ciò non include i partner di hosting di siti web e altre parti che ci aiutano a gestire il nostro sito web, a svolgere la nostra attività, o a servire i nostri utenti, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate queste informazioni. Possiamo anche rilasciare informazioni quando la loro pubblicazione è necessaria per rispettare la legge, applicare le nostre politiche del sito o proteggere i nostri o altrui diritti, proprietà o sicurezza. Tuttavia, le informazioni sui visitatori non personalmente identificabili possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.

Una volta uscito dal sito web del nostro negozio o reindirizzato ad un sito web o applicazione di terze parti, non sei più soggetto a questa Informativa sulla privacy o ai Termini di servizio del nostro sito web.

9. Link esterni

Quando clicchi sui link sul nostro negozio, questi possono indirizzarti fuori dal nostro sito. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di altri siti e ti invitiamo a leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.

Non includiamo o offriamo prodotti o servizi di terze parti sul nostro sito web. I requisiti pubblicitari di Google possono essere riassunti dai Principi di pubblicità di Google. Essi sono attuati per fornire un'esperienza positiva per gli utenti. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Usiamo Google AdSense Advertising sul nostro sito web. Google, in qualità di fornitore di terze parti, utilizza i cookie per pubblicare annunci sul nostro sito. L'utilizzo del cookie DART da parte di Google consente di pubblicare annunci pubblicitari per i nostri utenti sulla base di precedenti visite al nostro sito e ad altri siti su Internet. Gli utenti possono scegliere di non utilizzare il cookie DART visitando il Google Ad e l'informativa sulla privacy di Content Network.

Abbiamo implementato i seguenti:

• Remarketing con Google AdSense
• Google Display Network Impression Reporting

Noi, insieme a fornitori terzi come Google, utilizziamo cookie di prima parte (come i cookie di Google Analytics) e cookie di terze parti (come il cookie DoubleClick) o altri identificatori di terze parti per raccogliere dati relativi alle interazioni dell'utente con le impressioni degli annunci e altre funzioni dei servizi pubblicitari in relazione al nostro sito web.

Rinuncia:
Gli utenti possono impostare le preferenze per la pubblicità di Google utilizzando la pagina Google Ad Settings. In alternativa, è possibile rinunciarcvi visitando la pagina "Network Advertising Initiative Opt Out" o utilizzando l'add on browser Google Analytics Opt Out.

10. Sicurezza

Per proteggere le tue informazioni personali, adottiamo precauzioni adeguate e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perse, utilizzate in modo improprio, consultate, divulgate, alterate o distrutte. Se ci fornite i dati della vostra carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e memorizzate con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard industriali generalmente accettati.

11. Cookies

I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer attraverso il tuo browser Web (se lo permetti) che consente ai sistemi del sito o del fornitore di servizi di riconoscere il tuo browser e catturare e ricordare alcune informazioni. Ad esempio, utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare ed elaborare gli articoli del tuo carrello. Vengono utilizzati anche per aiutarci a capire le vostre preferenze sulla base delle attività precedenti o attuali del sito, il che ci permette di fornire servizi migliori. Utilizziamo i cookie anche per aiutarci a compilare dati aggregati sul traffico e sull'interazione del sito, in modo da poter offrire in futuro migliori esperienze e strumenti per il sito.

Utilizziamo i cookies per:

• Aiutare a ricordare ed elaborare gli articoli nel carrello.
• Comprendere e memorizzare le preferenze dell'utente per le visite future.
• Tenere traccia delle pubblicità.

Puoi scegliere se farti avvisare dal computer ogni volta che un cookie viene inviato, oppure puoi scegliere di disattivare tutti i cookie. Lo si fa attraverso le impostazioni del browser. Poiché il browser è un po' diverso, consulta il menu Aiuto del tuo browser per imparare il modo corretto di modificare i cookie. Se gli utenti disabilitano i cookie nel loro browser: Se si disattivano i cookie, verranno disattivate alcune delle funzioni del sito.

Ecco una lista di cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui in modo che tu possa scegliere se vuoi rinunciarvi o meno.

_session_id, token unico, di sessione, permette a Shopify di memorizzare informazioni sulla sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.).

_shopify_visit, nessun dato trattenuto, perdurante per 30 minuti dall'ultima visita, utilizzato dal tracker interno del nostro fornitore di statistiche del sito web per registrare il numero di visite.

_shopify_uniq, nessun dato trattenuto, scade a mezzanotte (relativa al visitatore) del giorno successivo, Conta il numero di visite ad un negozio da parte di un singolo cliente. Carrello, token unico, persistente per 2 settimane, Memorizza informazioni sul contenuto del tuo carrello.

_secure_session_id, unique token, sessional storefront_digest, unique token, indefinite Se il negozio ha una password, questa viene utilizzata per determinare se il visitatore attuale dispone di accesso.

12. Legge sulla protezione della privacy online in California

CalOPPA è la prima legge di stato della nazione a richiedere a siti web commerciali e servizi online di pubblicare un'informativa sulla privacy. La portata della legge si estende ben oltre la California per richiedere a qualsiasi persona o società negli Stati Uniti (e presumibilmente nel mondo) che gestisce siti web che raccolgono informazioni di identificazione personale dai consumatori californiani di pubblicare sul proprio sito web una cospicua politica sulla privacy, indicando esattamente le informazioni raccolte e gli individui o le società con cui vengono condivise. Per saperne di più: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Secondo CalOPPA, siamo concordiamo con quanto segue: Gli utenti possono visitare il nostro sito in forma anonima. Una volta creata questa informativa sulla privacy, aggiungeremo un link alla stessa sulla nostra home page o, come minimo, sulla prima pagina significativa dopo l'accesso al nostro sito web. Il nostro link alla nostra Informativa sulla privacy include la parola 'Privacy' e può essere trovato facilmente nella pagina sopra indicata. Sarai avvisato di eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy:

• Via Email Potrai modificare i tuoi dati personali:
• Accedendo al tuo account

13. Come gestisce il nostro sito i Do Not Track Signals?

Onoriamo i Do Not Track signals e Do Not Track, plant cookies, o utilizziamo pubblicità quando è presente un meccanismo del browser Do Not Track (DNT).

14. Il nostro sito consente il monitoraggio comportamentale di terze parti?

È altresì importante notare che consentiamo il monitoraggio comportamentale da parte di terzi.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act) Quando si tratta della raccolta di dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni, il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) mette i genitori in condizione di controllo. La Federal Trade Commission, l'agenzia statunitense per la protezione dei consumatori, applica la regola del COPPA, che stabilisce in modo chiaro ciò che gli operatori di siti web e servizi online devono fare per proteggere la privacy e la sicurezza online dei bambini. Non commercializziamo specificamente per i bambini al di sotto dei 13 anni. 

15. Pratiche di equità dell'informazione

I Fair Information Practices Principles costituiscono la spina dorsale della legge sulla privacy negli Stati Uniti e i concetti che essi includono hanno svolto un ruolo significativo nello sviluppo delle leggi sulla protezione dei dati in tutto il mondo. Comprendere i principi della Fair Information Practice Principles e come dovrebbero essere implementati è fondamentale per rispettare le varie leggi sulla privacy che tutelano le informazioni personali.

Per essere in linea con le Fair Information Practices, in caso di violazione dei dati, adotteremo le seguenti misure correttive:

Avviseremo via e-mail entro 7 giorni lavorativi

Concordiamo inoltre con il principio di ricorso individuale che richiede che gli individui abbiano il diritto di perseguire legalmente i diritti applicabili contro i responsabili della raccolta e dell'elaborazione dei dati che non rispettano la legge. Questo principio richiede non solo che le persone fisiche abbiano diritti applicabili nei confronti degli utenti dei dati, ma anche che le persone fisiche possano rivolgersi a tribunali o agenzie governative per indagare e/o perseguire il mancato rispetto da parte dei responsabili del trattamento dei dati.

16. CAN SPAM act

La legge CAN-SPAM Act è una legge che stabilisce le regole per le e-mail commerciali, stabilisce i requisiti per i messaggi commerciali, dà ai destinatari il diritto di bloccare l'invio di e-mail e stabilisce sanzioni severe per le violazioni.

Conserviamo il tuo indirizzo e-mail per:

• Inviare informazioni, rispondere a richieste e/o altre richieste o domande
• Elaborare gli ordini e inviare informazioni e aggiornamenti relativi agli ordini.
• Inviarti informazioni aggiuntive relative al prodotto e/o servizio
• Effettuare il marketing nella nostra mailing list o continuare a inviare e-mail ai nostri clienti dopo che la transazione originale è avvenuta.

Per essere conformi con CANSPAM, accettiamo quanto segue:

• Non utilizzare soggetti o indirizzi e-mail falsi o fuorvianti.
• Identificare il messaggio come pubblicità in qualche modo ragionevole.
• Includere l'indirizzo fisico della nostra azienda o della sede centrale del sito.
• Monitorare la conformità dei servizi di email marketing di terze parti, se utilizzati.
• Onorare rapidamente le richieste di rinuncia/cancellazione.
• Consentire agli utenti di annullare l'iscrizione utilizzando il link in fondo ad ogni e-mail. Se in qualsiasi momento si desidera annullare l'iscrizione per non ricevere e-mail future, è possibile:
• Seguire le istruzioni riportate in fondo ad ogni e-mail e ti rimuoveremo prontamente da tutta la corrispondenza.

17. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto si prega di consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediato al momento della loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui che essa è stata aggiornata, in modo che tu sappia quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, le usiamo e/o divulghiamo. Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra società, le tue informazioni possono essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a venderti prodotti.

18. Domande e informazioni di contatto

Se desideri: accedere, correggere, modificare o cancellare qualsiasi informazione personale in nostro possesso, sporgere reclamo o semplicemente richiedere ulteriori informazioni, contatta il nostro responsabile della conformità alla privacy all'indirizzo marketing@formulaswiss.com o via posta a:

Formula Swiss AG
Blegistrasse 13
CH - 6340 Baar, Zug
Svizzera

Oppure contatta il nostro Servizio Clienti.

Ultima modifica il 3 Maggio 2018

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